发布日期：2025年5月26日
海南幻想纵横娱乐有限公司（简称“我们”）作为抖看小说的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本简明指引将帮助您直观、简明地了解我们在提供基本业务功能和拓展功业务能时将如何收集、处理使用个人信息以及如何保护您的隐私。
请您在开始使用各项业务功能前，请务必先仔细阅读、充分理解隐私政策条款，特别是我们以粗体、下划线标注的条款内容。更多详细信息请阅读下方完整的抖看小说隐私政策。
若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议，并特别注意未成年人保护条款。
1. 我们如何收集和使用个人信息
1.1 联络方式
【注册与登录】当您使用手机号码注册本平台帐号时，我们需要获取您的手机号码+验证码。当您使用“一键登录”功能或手机号+验证码方式登录时，我们会获取您提供的手机号码。
【消息通知】我们可能会通过向您本平台帐号所绑定的电话号码发送短信、彩信的方式，为您提供您可能感兴趣的内容，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订。
【帮助与反馈】您主动点击“用户反馈”时，可以通过邮箱和客服反馈。
1.2付款信息
【支付】如您付费开通VIP会员或者充值书币，将拉起微信支付、支付宝支付页面，但我们仅获取您的付款信息，而不会获取包括支付帐号、密码、指纹在内的其他信息。
1.3使用记录
【阅读记录】为了向您展示您的浏览历史和书架历史，我们会收集您的浏览记录、加入书架记录。
【搜索记录】您使用搜索服务时，为了向您展示搜索历史记录，我们会收集您在搜索框中输入的信息。。
2. 如何更好地控制个人信息的使用
2.1 管理内容个性化推荐
为了提供更契合您兴趣的书籍信息，我们申请获取您的阅读行为、阅读时间、加入书架行为、阅读偏好。若您不同意授权上述信息，您看到的书籍数量不会变化，但相关性会下降。
2.2仅浏览模式
为向用户提供注册/ 登录、搜索、阅读服务，我们会根据用户使用服务时收到的告知或作出的授权、用户服务协议及隐私政策约定、法律法规的相关规定收集并使用用户的个人信息。
如果您仅希望使用本软件为您提供的基本功能，包括小说阅读、阅读设置及相关操作，可选择进入仅浏览模式。在仅浏览模式下，本软件依据法律法规的相关规定将不会收集您的个人信息，但您不能使用注册/登录、支付及其他功能。在仅浏览模式下，活动奖励也会停止计算，但您可以在退出仅浏览模式后继续根据活动规则参与活动或领取已获得的奖励。
您可以在撤回对隐私政策的同意后重新进入本软件，并选择使用仅浏览模式。
2.4 注销帐号
您可以注销帐号。注销后，我们将删除有关您的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
3.我们如何共享您的个人信息
请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
您可以通过《第三方信息共享清单》查看我们接入第三方SDK及向其他合作方共享个人信息的详细情况。
4.未成年人的个人信息保护
未成年人使用我们的产品及服务前，应取得其监护人的同意。如您为未成年人用户，在使用产品和提供个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在监护人监护、指导下使用本软件。
若您是未满14周岁的儿童的监护人，您监护的儿童在使用我们的产品与服务前，请您仔细阅读、充分理解《儿童个人信息保护规则》，我们将向您特别说明儿童的个人信息保护规则。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
5.如何联系我们
客服邮箱：doukan_feedback@163.com（客服处理时间为15个工作日内）
个人信息保护相关负责人联系方式：4000026337
发布日期：2025年5月26日
导言：
欢迎您使用抖看小说软件及服务！
海南幻想纵横娱乐有限公司（以下或称“我们”或“纵横”，注册地址：滨海新区中新生态城中成大道以西、中滨大道以南生态建设公寓9号楼3层323房间））提供的抖看小说软件及服务（以下简称“本软件”、“抖看小说”或“本服务”），您应当阅读并遵守《抖看小说隐私政策》（以下简称“本政策”或“政策”）。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独政策，并选择接受或不接受。本隐私政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，请您留意重点查阅，平台已以加粗形式或其他合理方式提示您注意。我们将在明确获得您同意和接受后，为您提供相应的服务。
若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议，并特别注意未成年人保护条款。
根据有关法律法规规定，本软件属于电子图书类型，基本业务功能为“电子图书搜索、阅读”，无须个人信息，即可使用基本功能服务。请您知悉，您同意隐私政策仅代表您已了解隐私政策中所列的基本业务功能，同意我们就提供相关基本业务功能运行所需收集、使用的个人信息；并不代表您已同意我们可以收集、使用拓展业务功能所需要的个人信息，拓展业务功能所需的个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。如该更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的政策的约束。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。您有权不接受更新后的政策，将可能影响我们的产品与/或服务正常运行，或者可能影响达到我们期待的服务效果，或者可能影响达到您期待的个人信息保护状态，您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，或者您在使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为之前没有以任何明示的方式向我们表达异议，都表示您充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部内容。
本隐私政策适用于您通过本软件使用我们的产品和服务。如您使用我们或关联方向您提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品、服务。
如您有任何违反本政策的行为时，我们会依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并追究您的相关责任。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的范围
二、我们如何收集和使用个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何使用Cookie和同类技术
五、我们如何存储和保护个人信息
六、您的权利
七、未成年人保护
八、本政策的更新
九、其他
十、联系我们
一、本政策的范围
1.本政策是您与本平台之间关于您在下载、安装、使用本软件中涉及用户个人信息保护及隐私政策等相关事宜所订立的政策。
2.本政策内容同时包括纵横可能不时发布的关于用户个人信息保护及隐私政策的相关政策、声明、业务规则及公告指引等内容（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本政策不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
二、我们如何收集和使用个人信息
您理解并同意，为实现拓展业务功能，当您使用或开启相关功能或使用服务时，我们会收集、使用拓展业务功能所必需的个人信息（我们会在向您明示收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限和地点，并在获取您的明示授权同意后进行信息采集）。如果您拒绝提供个人信息，我们可能无法向您提供上述功能或服务，但不影响您使用基本业务功能。
（一）基础业务功能
1.电子图书搜索
书籍搜索。您使用搜索服务时，为了向您展示搜索历史记录，我们会收集您在搜索框中输入的信息。
2.电子图书阅读
A.我们收集使用的个人信息
（1）书籍浏览和加入书架。为了向您展示您的浏览历史和书架历史，我们会收集您的浏览记录（用户使用同一设备在本软件浏览过的书籍）、加入书架记录（用户使用同一帐号加入书架的全部书籍，用户可删除已加入书架记录的书籍、将书架记录中的书籍加入设备本地书架）。为了实现书架历史及管理书架历史功能，您需要登录本软件注册帐号，如您拒绝登录的，则无法使用书架历史及管理书架历史功能。
（2）下载书籍：如您同意并主动点击阅读器上的下载按钮，就可以下载阅读的书籍。使用该功能需要收集SD卡根目录。收集SD卡根目录的是为了缓存和下载小说内容。如您拒绝授权上述权限的，您将无法使用下载功能，但不影响您正常使用其他功能。
B.第三方SDK使用
为持续、稳定提供正版、免费的小说内容，支持作者创作，实现广告监测、广告归因服务，我们将在提供免费电子图书阅读服务的过程中接入第三方广告SDK。
a.巨量引擎转化SDK:涉及的个人信息类型:设备识别信息、应用信息、网络信息、运行中的进程信息
b.增长营销套件:涉及的个人信息类型:设备识别信息、应用信息、网络信息、运行中的进程信息
3.注册登录
A.我们收集使用的个人信息
（1）游客模式：您在未登录状态下使用本软件时，我们会为您生成一个游客帐号，但您在游客帐号下无法使用本服务的部分功能，如您想使用本服务中的全部功能，您需要有一个成功注册的本软件平台帐号，需要您提供手机号码+验证码。对于您的帐号信息，本平台将采用专业加密存储与传输方式，保障信息安全，不会擅自收集、使用、透露或公开。请您知悉，您有责任妥善保管您的帐号信息及帐号密码。
（2）注册登录
当您使用“一键登录”功能或手机号+验证码方式注册登录时，我们会获取您提供的手机号码，如您拒绝提供将无法使用上述登录方式，但不影响您通过其他方式登录，也不影响您正常使用其他功能。
B.第三方SDK使用
为用户提供一键登录时，我们会接入移动一键登录SDK（移动开发平台SDK）、中国联通手机号一键登录SDK-android、天翼账号认证SDK-android，该SDK将直接收集移动用户的网络类型、网络地址、运营商类型、手机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商；电信用户的IP地址、网络类型；联通用户的网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
（二）拓展业务功能
支付功能
A.我们收集使用的个人信息
付款：如您付费开通VIP会员或者充值书币，将拉起微信支付、支付宝支付页面，但我们仅获取您的付款信息，而不会获取包括支付帐号、密码、指纹在内的其他信息；我们会获取收集AndroidId，仅用于支付服务设备风控，保证账户安全。如您拒绝提供上述信息的，您将无法使用VIP会员/充值书币功能，但不影响您正常使用其他功能。
B.第三方SDK使用
（1）为实现微信支付的功能，我们将接入微信OpenSDK Android，该SDK将收集个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、网络信息。
（2）为实现支付宝支付的功能，我们将接入APP支付客户端SDK（安卓），该SDK将收集您的收集个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、网络信息。
（3）为实现华为支付功能，我们将接入华为应用内支付SDK，该SDK将收集的个人信息类型有:设备识别信息、应用信息、网络信息、运行中信息、交易信息。
（4）为实现荣耀支付功能，我们将接入荣耀支付 SDK、荣耀联运 SDK，该SDK将收集的个人信息类型有:设备识别信息（MAC、OAID、IMEI、IMSI、android id、imei、oaid运行中的进程）、应用信息、设备序列号、已经安装应用列表。
若您同意提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按照本政策所描述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
（1）我们非常重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，未经您的明确授权同意，我们不会与纵横及其关联方以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息。
（2）我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会严格要求其履行保护您个人信息的责任。本软件中可能会接入第三方提供的服务（如第三方SDK），第三方收集和处理信息遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。您可以通过“我的-设置”进入《第三方信息共享清单》查看我们接入第三方SDK及向其他合作方共享个人信息的详细情况。
2.转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。除非事先已获得您的明确授权同意，否则我们不会将您的个人信息转让。如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会向您告知接收方的姓名或名称，并要求接收方继续遵守和履行该《隐私政策》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），如接收方变更本隐私政策内容的，我们将要求其重新获取您的明示授权同意，但法律法规另有规定的除外。
3. 境外转移
目前，我们不会将个人信息转移至境外或转移给境外主体。随着我们业务的发展，如果我们未来将个人信息转移至境外或转移给境外主体，我们将提前征得您的同意并且严格按照中国相关法律法规、监管政策进行转移。
4. 公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规帐号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的除外。
对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。
5.依法豁免征得您授权同意的情形
根据法律法规规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个保法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie 对提升用户的网络使用体验十分重要，我们使用Cookie一般出于以下目的：
1.身份验证
Cookie可在您接入我们的服务时通知我们，以使我们可验证您的帐号信息，以确保您的帐号安全。Cookie技术可在您登录本软件时通知我们，因此，我们能够在您访问本软件的站点时，识别是否是您本人安全登录，向您显示与您相关的信息。
2.安全
Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。Cookie可以存放您的令牌的票据信息，能够由服务器验证是否是您自主在本软件的正常登录，通过票据信息中的加密信息，阻止多种类型的攻击，防止跨站信息窃取访问，防止身份冒充访问。
3.功能与服务
Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。Cookie可以在您进行登录时，通过存储的信息，帮您填入您最后一次登录的帐号名称，提高您的操作效率。
4.效率
Cookie可以避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源。Cookie可帮助我们优化在服务器之间路由的流量，并且了解不同用户加载我们服务时的速度，有时，我们可能会利用Cookie让您在使用本软件时加载及响应得更快。
五、我们如何存储和保护个人信息
1. 保护用户个人信息是本平台的一项基本原则，本平台将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可本平台不会向第三方公开、透露用户个人信息。本平台对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2. 未经您的同意，我们不会向纵横以外的任何公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
3. 目前，本软件不存在个人信息出境情况，如将来因业务发展需要个人信息出境的，我们将在本政策中对出境个人信息类型进行逐项列举，并显著标识。
4. 您理解并同意，若您自行将相关内容分享至第三方产品/平台，会使第三方知晓您的一些信息，包括帐号头像、帐号昵称、分享内容；而且，分享后您所分享的信息会在您分享的产品/平台显示。在该产品/平台上第三方可以根据各自产品/平台的设定查看您的信息，包括帐号头像、帐号昵称、分享内容。如果您不愿意让第三方知晓您的信息，请您不要使用本软件的这些功能；您使用本软件的这些功能的，视为您同意第三方知晓您的这些信息。
5. 您理解并同意，为了更好地为您提供服务，本平台可以在您本软件帐号下关联该帐号在本平台官网及其他客户端的数据记录（如购买记录、消费记录、书架内容），同样，本平台公司也可将您在本软件的前述数据记录关联至在本平台官网及其他客户端上的该帐号上。
6. 我们存储信息的地点、期限
我们遵守法律法规的规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，均存储在中国境内，法律法规有明确规定的情形除外。针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
7. 我们存储信息的期限
一般而言，我们仅在实现目的所必需的最短期限保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存时间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
8. 信息删除和匿名化处理
如本软件决定停止运营的，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。
六、您的权利
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
（1）点击“我的”查看头像、帐号信息。
（2）点击“我的-我的账户”，查询和访问金币余额。
（3）点击“我的-我的书摘”查询和访问添加的书摘。
（4）点击“我的-下载管理”，查询、访问和管理下载的书籍。
（5）如您需要获取前述途径无法获知的个人信息，您可以通过“用户反馈”联系客服，我们将在15个工作日内协助您处理。
2.更正您的个人信息
当您发现您的个人信息需要更正时，您可以自行通过“我的-用户反馈”联系客服协助您修改信息，客服将在15个工作日内协助您处理。
3.删除您的个人信息
3.1您可以在我们的产品页面中直接进行删除操作：
（1）您可以依次点击首页“我的-我的书摘-管理”来批量管理您的书摘信息，进行删除；
（2）您可以依次点击首页“我的-下载管理-管理”来批量管理您的下载信息，进行删除；
（3）您可以依次点击首页“书架-书架管理-管理”来批量管理您的书架信息，进行删除；
（4）您可以依次点击首页“书架-浏览记录-管理”来批量管理您的阅读信息，进行删除；
3.2如您想删除其他个人信息的，在以下情形中，您可以与我们的客服取得联系，提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们没有征得您的同意收集、使用了您的个人信息；
（3）如果我们处理您的个人信息的行为违反了与您的相关约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号、撤回同意；
（5）如果我们停止为您提供产品或服务，或者保存期限已届满；
（6）我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的已不再必要。
3.3请您理解并知晓，当您选择删除您的个人信息后，我们基于产品和服务稳定运营的考量，不会立即从我们的备份产品和服务中删除相应信息，会在后续更新备份时予以删除处理。
4.改变或撤回您的授权/同意
如您想改变或撤回对系统权限的授权，包括手机存储权限、相机权限，您可直接通过手机权限设置修改授权范围，您也可以通过我的-设置-隐私设置进入手机权限设置页面修改授权范围。如您撤回服务中特定功能所必需授权的，则可能无法正常使用该项特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。如您想撤回对隐私政策的同意，您可以通过“我的-设置-关于我们-隐私政策”进入隐私政策页面，点击“撤回”按钮。您撤回授权/同意的，不影响撤回前基于您的授权/同意已进行的个人信息处理的活动。
5.访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在“我的-设置-关于我们-隐私政策”中查看本隐私政策的全部内容。
6.仅浏览模式
为向用户提供注册/ 登录、搜索、阅读、阅读设置服务，我们会根据用户使用服务时收到的告知或作出的授权、用户服务协议及隐私政策约定、法律法规的相关规定收集并使用用户的个人信息。
如果您仅希望使用本软件为您提供的基本功能，包括小说阅读、阅读设置及相关操作，可选择进入仅浏览模式。在仅浏览模式下，本软件依据法律法规的相关规定将不会收集您的个人信息，但您不能使用注册/登录、支付及其他功能。在仅浏览模式下，活动奖励（包括但不限于参与活动解锁章节活动）也会停止计算，但您可以在退出仅浏览模式后继续根据活动规则参与活动或领取已获得的奖励。
您可以在撤回对隐私政策的同意后重新进入本软件，并选择使用仅浏览模式。
7.自主管理个性化推荐
我们会根据您的阅读行为、阅读时间、加入书架行为、阅读偏好，在“书城-猜你喜欢”及其它相关页面内为您推荐个性化书籍。如您不想接收个性化推荐的书籍，您可以通过点击“我的-设置-隐私设置”进入相关页面一键关闭“个性化书籍推荐”，关闭后您浏览的均为非个性化推荐书籍。
8.注销帐号
您有权注销您的账号，账号一经注销不可恢复，您可以通过“我的-注销账号”方式，查阅确认注销须知后进行相应注销账号操作，或请与我们的客服取得联系。当您符合约定的账户注销条件后，我们预计会在7个工作日内配合完成相应注销申请及操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供相应的产品或服务。
9.个人信息的转移
如您需要将您的个人转移至指定的个人信息处理者，您可以通过本协议文末提供的方式联系我们，在核实您的身份，经审核符合国家网信等部门规定条件的，我们将向您提供个人信息转移的途径，但法律法规另有规定的除外。
我们也将采取必要的信息管理措施与技术手段，确保转移过程的安全性，防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、被篡改等结果
10.响应您的上述请求
为保障安全，响应您的上述请求时，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内完成核查和处理。如您不满意，还可以通过本政策文末的联系方式联系我们。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、技术无法实现、根据法律、行政法规的规定无须响应的请求或响应您的请求将违反法律、行政法规时，我们可能会予以拒绝，并向您说明原因。
11.投诉管理
我们为您提供了投诉反馈渠道，具体请见本政策文末“联系我们”的内容。您可以通过客服邮箱联系我们，在核实您的身份后，我们将在15个工作日内完成核查和处理您的投诉。
七、未成年人保护
1.青少年模式：为呵护青少年健康成长，本软件特别推出青少年模式，该模式下将有部分功能不再开放使用。我们精选了一批教育类、知识类图书，呈现在精选书城，以供青少年模式下的用户阅读。如您希望您的未成年子女使用我们的产品及服务的，可以在“我的”—“青少年模式”中设置开启青少年模式。开启青少年模式时，需要绑定您的手机号码并设置密码；如您希望退出青少年模式的，需要您输入开启青少年模式时设置的密码方可退出。
未成年人使用我们的产品及服务前，应取得其监护人的同意。如您为未成年人，应在监护人监护、指导下使用本软件。
若您是未满14周岁的儿童的监护人，您监护的儿童在使用我们的产品与服务前，请您仔细阅读、充分理解《儿童个人信息保护规则》，我们将向您特别说明儿童的个人信息保护规则。
2.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
3.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
八、本政策的更新
为了给您提供更好的服务，本软件及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行更新，该更新构成本政策的一部分。本政策更新或重大变更（新增、变更收集个人信息、系统权限），我们会通过弹窗的方式重新征求您对本政策的明确同意。未经您明确同意，我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。
您有权不接受更新后的政策，将可能影响我们的产品与/或服务正常运行，或者可能影响达到我们期待的服务效果，或者可能影响达到您期待的个人信息保护状态，您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，或者您在使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为之前没有以任何明示的方式向我们表达异议，都表示您充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部内容。
九、其他
1.本协议签订地为中华人民共和国北京市石景山区。
2.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
3.若您和本平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交被告所在地有管辖权的人民法院管辖。
4.本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
5.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
（正文完）
十、联系我们
客服邮箱：doukan_feedback@163.com（客服处理时间为15个工作日内）
个人信息保护相关负责人联系方式：4000026337
特别声明
鉴于：
我国《民法典》第496条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
纵横在此依法做出特别声明如下：
纵横采取合理的方式提请您注意的义务将通过如下方式实现：在本政策中纵横以明确的足以引起您注意的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款，该条款的确认将导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本政策之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《民法典》第497条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制、排除对方主要权利的”的条款。